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電子商務(wù)模式隨著其應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大和信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新,電子商務(wù)的類型也層出不窮,主要可以分為以下7種類型:
B2C模式:企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù);企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者;
B2B模式:企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù),以企業(yè)為主體,在企業(yè)之間進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。
C2C模式:消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù);指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為,這種交易方式是多變的;
C2B模式:消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù),通常情況下為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格,或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià),產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求,生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn);
B2G模式:企業(yè)與政府之間的電子商務(wù),企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)涵蓋了政府與企業(yè)間的各項(xiàng)實(shí)物,包括政府采購、稅收、商檢、管理?xiàng)l例發(fā)布以及法規(guī)政策頒布等。
O2O模式:線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù),O2O通過網(wǎng)購導(dǎo)購機(jī),把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地;
BOB模式:供應(yīng)方與采購之間通過運(yùn)營者達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)交易的一種電子商務(wù)模式。
而那么多的互聯(lián)網(wǎng)模式,而要想把工程機(jī)械搬到網(wǎng)上,如何通過線上與線下相結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?、品牌化的夢想呢?因此工程機(jī)械的后市場電商如雨后春筍般閃現(xiàn)。
工程機(jī)械的后市場電商目前有兩種模式:一種是提供單純的產(chǎn)品和服務(wù)售賣,每個(gè)用戶都可以為自己的設(shè)備選擇相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行搭配;另一種則是通過網(wǎng)絡(luò)來解決用戶的問題。由于法規(guī)不成熟,用戶(機(jī)械設(shè)備擁有者)的認(rèn)知水平低下,導(dǎo)致這兩種電商模式用戶都不是很滿意。
那么工程機(jī)械后市場究竟要怎樣進(jìn)行電商模式,才行之有效呢?真正利用好互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造利潤價(jià)值,增加新興的工程機(jī)械后市場營銷模式呢?從下面幾點(diǎn)方法僅供參考:
1、從工程機(jī)械服務(wù)行業(yè)的機(jī)制上入手,用互聯(lián)網(wǎng)作為工具,以信息作為主要產(chǎn)品,通過指定產(chǎn)品、技術(shù)和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),成為獨(dú)立于用戶(設(shè)備擁有者)和服務(wù)商的第三方,這樣更利于平衡三防的責(zé)權(quán)利,會(huì)讓交易效率大大提高,從而消融行業(yè)里不合理成本和不道德因素。
2、為服務(wù)擔(dān)保;不提供產(chǎn)品,只提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也提供供應(yīng)商渠道。工程機(jī)械后市場企業(yè)制定產(chǎn)品服務(wù)包,讓后市場服務(wù)實(shí)體店使用企業(yè)的產(chǎn)品包,用戶可選擇離自己最近的實(shí)體店服務(wù)。如果加盟商實(shí)體店用假產(chǎn)品,那么企業(yè)就先對用戶進(jìn)行賠償?shù)闹С?,?dān)保時(shí)間通常為15天。
3、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);并將服務(wù)產(chǎn)品打包。把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,就是為了讓車主在選擇服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)“傻瓜式”。用戶通過平臺(tái)給汽車選擇做保養(yǎng),只需要選擇車型和工作小時(shí),后市場電商就能為用戶提供自動(dòng)生成保養(yǎng)套餐,這樣用戶選擇就會(huì)更容易。
4、電子商務(wù)平臺(tái)幫后市場企業(yè)做三件事:整合營銷、標(biāo)準(zhǔn)化管理、打造供應(yīng)鏈。這么看來,電子商務(wù)平臺(tái)對于后市場的價(jià)值就比較大。對于這些中小店家,房租高、人工成本高等。電商品臺(tái)進(jìn)來,帶來客戶、提供渠道、幫助標(biāo)準(zhǔn)化管理,成本也可以降低。